1. Сведения о продавце

Продавец / исполнитель: Ковалева Наталья Ивановна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 343503278026, адрес для корреспонденции: г. Волжский, ул. Кирова, 14, e-mail: [[рабочий e-mail]], телефон: +7 906 404-47-07.

2. Скидки и специальные предложения

• При заказе от 10 000 ₽ может применяться скидка 10%.
• При заказе от 7 000 ₽ может предоставляться бесплатная доставка Почтой России или СДЭК до пункта выдачи.
• Промокоды, скидки и акции действуют в пределах срока и условий их объявления.
• Скидки, как правило, не суммируются, если иное прямо не указано продавцом.
• Специальные предложения могут не распространяться на индивидуальные заказы, переделку украшений, подарочные сертификаты и отдельные категории товаров.

3. Оформление и подтверждение заказа

Покупатель или заказчик направляет заявку через сайт либо иным согласованным способом. После получения заявки продавец связывается с покупателем по указанному телефону, e-mail или в выбранном мессенджере для подтверждения наличия, состава заказа, стоимости, срока изготовления, доставки и иных существенных условий.

До момента подтверждения продавцом наличие товара, сроки изготовления и иные параметры заказа могут уточняться.

4. Доставка

Доставка осуществляется способами, согласованными с покупателем при подтверждении заказа. Возможные варианты доставки:

• Почта России — по адресу или в отделение; отслеживание возможно через https://www.pochta.ru/tracking.
• СДЭК до пункта выдачи.
• СДЭК курьером до двери, если такая доставка согласована отдельно.

Стоимость доставки, срок и порядок передачи товара подтверждаются продавцом при обработке заказа. Если условия бесплатной доставки действуют, они применяются только в объёме, прямо указанном продавцом.

5. Оплата

На текущем этапе условия оплаты согласовываются с покупателем при подтверждении заказа. Заказ может быть передан в доставку после полной оплаты, если иное не согласовано отдельно.

После запуска онлайн-оплаты дополнительные условия оплаты, возврата платежей и акцепта заказа будут закреплены в Публичной оферте.

6. Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, при соблюдении условий возврата товара надлежащего качества.

• Для возврата товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства и подтверждение приобретения у продавца.
• Если товар изготовлен по индивидуальному заказу или имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно конкретным покупателем, такой товар надлежащего качества возврату не подлежит, если иное не согласовано продавцом.
• При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку могут удерживаться в случаях и пределах, допускаемых законом.

7. Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая требования о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денежных средств в применимом случае.

8. Переделка украшений и индивидуальные заказы

Переделка украшений и индивидуальные заказы согласуются отдельно. Их стоимость, сроки, состав работ, возможность корректировок и условия возврата / отмены определяются с учётом характера конкретного заказа. Для таких заказов могут действовать специальные условия, отличающиеся от условий для готовых товаров.

9. Замеры и параметры изделий

• При заказе браслетов, чокеров и иных изделий по размеру покупатель обязан предоставить корректные мерки.
• Если размер изделия зависит от данных, предоставленных покупателем, ответственность за точность этих данных лежит на покупателе.
• Возможность и стоимость последующей корректировки размера согласуются индивидуально.

10. Гарантия

Продавец предоставляет дополнительную гарантию 90 дней на украшения, если иное не указано для конкретного товара. Дополнительная гарантия не ограничивает законные права покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

11. Контакты по заказам и претензиям

По вопросам заказа, возврата, гарантии и претензий покупатель может обратиться по телефону +7 906 404-47-07 либо на e-mail [[рабочий e-mail]]. Для юридически значимых обращений рекомендуется использовать e-mail, указанный в реквизитах продавца.