Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта artel_34.ru и связанных с ним страниц, форм и сервисов.

Оператором персональных данных является Ковалева Наталья Ивановна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 343503278026, адрес для корреспонденции: г. Волжский, ул. Кирова, 14, e-mail: [[рабочий e-mail]], телефон: +7 906 404-47-07.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона, предпочитаемый мессенджер;
• e-mail и имя получателя — при оформлении подарочного сертификата;
• тип украшения, комментарии, пожелания к заказу или переделке;
• фотографии, которые пользователь прикладывает к заявке;
• технические данные, связанные с работой сайта в браузере пользователя: содержимое корзины, избранного и иные локально сохранённые настройки;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает через формы сайта или при переписке после заявки.

3. Цели обработки персональных данных

• приём и обработка заявок на покупку украшений, сертификатов, переделку украшений и индивидуальный заказ;
• связь с пользователем для подтверждения заказа, согласования деталей, доставки, оплаты и возврата;
• исполнение договора розничной купли-продажи или договора на оказание услуг по индивидуальному заказу / переделке;
• ведение внутреннего учёта обращений, заказов, возвратов и гарантийных случаев;
• обеспечение корректной работы сайта, корзины, избранного и связанных пользовательских функций.

4. Правовые основания обработки

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;
• обязанности оператора, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и сроки обработки

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав оператора по конкретному заказу, возврату, спору или гарантии.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для исполнения заказа или требований закона, например:

• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, если это необходимо для работы сайта;
• службе доставки, если пользователь оформляет заказ и передаёт адрес / пункт выдачи;
• государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Cookies, localStorage и технические данные

Сайт использует браузерное локальное хранилище (localStorage) для сохранения корзины, избранного и некоторых пользовательских настроек. Эти данные хранятся в браузере пользователя и не используются для рекламного профилирования.

Если в дальнейшем на сайте будут подключены системы аналитики, рекламные пиксели, онлайн-оплата или сторонние виджеты, Политика должна быть дополнена до их включения.

8. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд, если пользователь считает, что его права нарушены.

9. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия, запроса на удаление или уточнение персональных данных пользователь может направить обращение оператору по адресу: [[рабочий e-mail]]. В обращении нужно указать имя, контакты для обратной связи и описание запроса.

10. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять Политику при изменении функциональности сайта, состава собираемых данных, подрядчиков или требований закона. Актуальная версия Политики всегда публикуется на этой странице.